客服产业专用
AI智能 + IM在线客服系统

开始与机器人聊天 咨询专属顾问

合作伙伴

AICAN智能机器人优势
回复客户
反应时间
0
同时接待
客户人数
0
客户询问
响应率
0
%
客户意图
判断正确率
0
%

Ai智能客服提升人工服务品质

以一中小型游戏客户为例,导入AI智能客服后,该客户在5个月后已可拦截掉约50%的人工服务量,使得品牌在一年后业务量上升的同时,可以更好的维持投入的服务成本。

AiCan专门的Ai技术

15个给您的全面好功能

  • 语义识别

    通过AI学习,不论顾客的问法如何变化都能识别

  • 多渠道服务

    可对接PC网页、手机网页、APP、微信公众号、微信个人号

  • 多轮问答

    有别于一般一问一答的机器人,多层次的对话系统

  • 高性能服务

    系统可稳定同时支持单机并发量1000的服务

  • 专业客服顾问

    提供专业的客服知识分享,可以协助人工客服修正服务质量,或提供服务流程方案

  • 深度情绪识别

    依照不同级别的客户抱怨给予不同的安抚回复

  • 智能输入联想

    针对访客输入的内容,预先提示相关问题给访客

  • 独家产业模型

    经过百万产业语料迭代训练的产业专属模型,各种面向的客户问题都不漏接

  • 行业知识库

    集合各行业资深客服经验,提供专业的多维度结构化知识库

  • 自由泛聊

    汇集全网海量聊天语料,让AI上至天文,下至地理,无所不谈。

  • AI对话监控

    实时监控AI系统的对话状况,并可随时截断对话转接人工

  • 系统流量警示

    系统设定监控值,当在线人数超过限制数量,系统立即警示,让您实时监视客来量、系统稳定性

  • 在线客服系统

    多渠道应用、移动端客服、无限坐席,实现完美的人机协作

  • 工单系统

    客户可透过在线留言,或客服自行建立工单,转由二线人员进行处理

  • 满意度评价

    统计客户给予的满意度评价,随时掌控客服质量

15_01

语义识别

语义识别

通过AI学习, 不论顾客的问法如何变化都能识别
15_02

多渠道服务

多渠道服务

可对接PC/手机网页、APP、微信公众号、微信个人号
15_03

多轮问答

多轮问答

有别于一般一问一答的机器人,多层次的对话系统
15_04

高性能服务

高性能服务

系统可稳定同时支持单机并发量1000的服务
15_06

深度情绪识别

深度情绪识别

依照不同级别的客户抱怨给予不同的安抚回复
15_05

专业客服顾问

专业客服顾问

分享专业客服知识,协助人工客服修正服务品质或提供服务流程方案
15_07

智能输入联想

智能输入联想

针对访客输入的内容,预先提示相关问题给访客
15_08

独家产业模型

独家产业模型

经过百万语料迭代训练的产业专属模型,各种面向的客户问题都不漏接
15_09

行业知识库

行业知识库

集合各行业资深客服经验,提供专业的多维度结构化知识
15_10

自由泛聊

自由泛聊

汇集全网海量聊天语料,让AI上至天文,下至地理,无所不谈
15_11

AI对话监控

AI对话监控

即时监控AI系统的对话状况,并可随时截断对话转接人工
15_12

系统流量警示

系统流量警示

当线上人数超过设定限额,系统发出警示,让您即时监控
15_13

线上客服系统

线上客服系统

多管道应用、移动端客服、无限坐席,实现完美的人机协作
15_14

工单系统

工单系统

客户可透过线上留言,或客服自行建立工单,转由二线人员进行处理
15_15

满意度评价

满意度评价

统计客户给予的满意度评价,随时掌控客服品质

最快天,服務效率及服務品質立即到位!

您的一小步,是服務的一大步。