还在安心的使用SAAS系统吗?给我3分钟,告诉你为何要选择「本地部署」!

菠菜平台常使用到的系统,举凡处里玩家问题的在线客服系统、协助提升服务质量的AI智能机器人、做推广引流的语音AI机器人等等,一般来说都有两种不同的模式:SAAS部署与本地部署,两者有什么不同?应该怎么选才最适合?今天就带大家来快速了解差异吧!

关于SAAS与本地部署

  • SAAS :
    Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,部署方式是由系统厂商通过将软件统一部署在同个服务器环境上,所有数据会统一放置于厂商预先架设的服务器,用户无需在本地安装软件,以网络访问方式即可直接使用,通常没办法根据用户需求做定制化调整。

  • 本地部署 :
    顾名思义是指用户购买软件后,备好了自己的服务器,由系统厂商协助对服务器和数据库进行部署,不会与其他用户共用环境,所有的数据全部都保存在用户自己的服务器上,本地部署方式对于软件的订制化上弹性高,能依照用户需求做不同的调整。

举例来说,使用SAAS就相当于住在人人可进出的旅馆,会与其他陌生人同住,且房间样式无法随意变化;而本地部署则是买房子自己住,除了能保有一定的隐私外,房子内部想改什么就改什么。

SAAS与本地部署的优缺点?

简单来说,因为SAAS是多用户(数十甚至数百)共用同个服务器,单用户建置成本低廉,所以贩售价格便宜,购买后可以马上使用,但安全性相对低很多,需承担资安风险;而本地部署价格相对较高,由于需要部署,前期建置时间会多出几个工作天,但数据能完全掌控在自己手中,无需担心外泄或被劫持等问题。

以下为各位整理了比较表格,让大家能快速理解两种部署方式的优缺点。

透过上述比较,大家对两者差异有没有熟悉些了呢?

为什么要选择本地部署?

了解两者差异后,我们来谈谈为什么要选择「本地部署」。

以菠菜产业来说,时常遇到被劫持、被攻击的状况,甚至2020净网行动时,因为许多老板使用了将资料储存在中国本地的SAAS系统商,导致一被政府查厂商就马上停止客服系统运作,当时哀鸿遍野的景象,各位老板是否仍历历在目呢?资料没法自己保存和控管的结果就是如此,容易被外在因素影响,风险相对高上很多。

因此,别的产业先不谈,但在此要慎重的告诉各位老板,菠菜产业一定要使用本地部署才是最安全的!将资料放在SAAS厂商建置的服务器内,其实他们是可以随时可以对你的资料做任何处里的。另外使用SAAS的共用环境,也可能会被其他与你共用同服务器的用户影响,当其它用户被黑客攻击,影响了服务器运作、造成资安的缺口,你的资料可能就这样一批批被外流,而SAAS没有独立链接的状况下被劫持的情形会更常见,以上危机对经营菠菜的平台来说都有很大的风险,宝贵资料惟有掌握在自己手上才是最安全,能有自己的独立环境才更能保障平台安稳运作。

近几年来,我们已经遇过太多受灾平台的老板,因为原本使用的客服系统临时被封了,赶紧联系我们请求协助,长期累积的客户资料全都找不回来,不但造成巨额的损失,大量玩家一时之间无法联系客服,对平台也不再有信任感,都离开去玩别家了。

认识了本地部署对菠菜产业的重要性,但该选哪家最适合?

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