爱挚能多语种-封面

数百平台指定使用!多语种版本上线热卖中

开发市场不可或缺 多语种版本热烈询问中

这半年来,国内因为净网、风控等等政策以及疫情影响,整个市场开始严重紧缩,也因此,越来越多人开始看上了东南亚这个不逊色于国内的另一块市场,重心也开始逐渐转移。

爱挚能客服系统因应市场及客户多面向的发展需求,近期推出多语种功能,目前系统前台访问窗口及后台操作系统,共涵盖了中文、英文、泰文、越南文、印尼文、日文、韩文等多种不同国家语言,能协助您打入亚洲、东南亚市场。为了满足老板们的需求,我们一直不断地求进步,其他语言我们也持续开发中!

爱挚能IM客服系统 多语种应用介绍

爱挚能客服系统的多语种功能共新增了6种语言,有助于各位老板开发新市场,实际操作画面呈现及使用上能为您带来什么效益呢?让我们继续看下去!


多语种应用① 客服端画面展示

首先,在登录画面时,可以直接根据当前登录客服的习惯来选择相对应语言。

aZp2i1HgmAXxpLDZG6aWQVc5T7FQimZUgnaSHkA1.png

这边指的是”系统操作后台”所呈现的语言,不需要切换到不同域名或下载不同客户端软件,非常的直觉又便利。

j4fuOOg0owpPbXft1dh9nqWQigrqWiTlMe2t49Av.jpeg

登入后,画面将会以该语言呈现,多语种的操作界面,对于使用不同语言的客服更为友善,使用上增添许多便利性。


多语种应用② 使用效益

✓分流链接设置,更聪明的分配对话

NJsSruyFwYxoTDLbEIetvVp85QOXyZUSHwhLJ52q.jpeg▲指定特定部门、窗口语言链接,一键完成▲
根据不同的国家IP跳转页面,能分别设置不同入口语言,以及专属的接入客服,协助双方在交谈上能更有效率,让服务更贴近访客,并有效实践分流。


✓访客窗口客制化,更灵活的风格设置hIpQYNDI6O3USkVPmOTkc7oU00iHDXbYSQsEMNIU.png▲网站接入链接可自由新增,不限数量▲

爱挚能客服系统能自由设置多个接入链接,当访客透过指定链接进入对话后,就能看到精心设计的窗口样式,老板们可以根据不同国家文化来制定整体的风格配置,还能放上不同的广告图样及优惠活动等等。

ppffKwOv0WZtpMtY0BBcJKDd26ZYKN8cMw17b58x.jpeg▲可根据各国风情设计窗口,多了几分更接地气的用心▲


✓设计询前表单,访客自行选择语言超贴心
访客所在IP并不完全代表该访客的习惯使用语言,因此可以透过设置「询前表单」的功能,让访客可以自行选择服务的客服使用语言。

ql37fOk4bHihC3sbw3WWLExf3PA3cbdGNBRJkkd6.png▲从询前表单来让访客自行决定要接入哪个语言的客服▲

多语种应用③ 客户回馈

以下整理了近期开始使用多语种功能的客户回馈,分享给各位老板,对于能够提升客服在工作上的效率,是我们的荣幸,也是我们持续优化及进步的动力!

1.多语种结合原先的部门专属链接功能,能够明确区分每个客服部门的工作,让负责不同语言的客服接入该服务的客户,分流得以真正实践。

2.结合数据分析报表,能了解每个国家窗口的服务量,有助于公司在相关政策的制定上做决策。

3.对于不同国家时常会搭配在地节庆,提供不一样的优惠,爱挚能客服系统能够直接将活动海报放到访客窗口上,并针对不同国家分别设定,真的很方便。

4.能以不同语言设定好几种常见问题,有效提升了访客进线后的问题处里效率。


目前在其他语种的开发上我们也正努力中,若有相关需求欢迎联系我们,也欢迎随时关注我们官网,取得最新资讯!


数百间平台指定使用 专为BC产业而生的客服系统

爱挚能目前累计下来,已为数百间平台提供专业服务,正因为我们是专门为游戏产业提供智能客服系统的厂商,无论是在系统功能上的完善,以及资讯安全方面的建制,都有一定的要求水凖,也由于长期以来的用心服务,得以让合作伙伴们信任,进而介绍越来越多客户使用爱挚能,让我们有更多机会替大家服务。

z3UBn9DzYdvlYgwrMOQjNEOlEYVJGGQJlC6ZUCeY.jpeg

针对产业特性,爱挚能更专注于私有化的设置,确保客户信息的安全是爱挚能的责任,这也是各家品牌选择爱挚能的原因。我们不只是卖给您一套客服软件,而是为您提供BC产业的整套顾问服务,只要您有相关需求,就能与我们的售后团队密切联系,我们将会提供您专业的建议,并协助您优化企业内部流程,让爱挚能成为您公司成长的加速器。

爱挚能IM客服系统 特色介绍

CIRozAlbDxbiW78TGopWn059dHF4mX3WvYPoGsCd.png

✓私有部署,独立服务器更安全

市面上客服系统大多采用SAAS部署,可能有几十甚至几百间共用同一组环境,在共用环境下容易延伸安全性问题,导致资讯安全上的疑虑。爱挚能客服系统,以独立部署方式,将资料储存在您的独立服务器,无须担心受到其他间产品影响,更能保证重要资讯自主管理不外流。

✓服务器运维全包,节省人力提升作业效率

为了让客户能同时享有独立部署的稳定及安全性,又不用花费额外时间及人力成本来处里服务器问题,爱挚能提供您服务器托管服务,当遇到服务器上的问题,我们的专业团队将会在第一时间协助您,客服系统会遇到的问题我们全包办了。


✓海外公司,不怕净网或被查

市面上客服系统公司大多在国内,容易随时被查,或受到国内政策如净网等影响,很有可能突然就关闭客户帐号,又因为行业让您无从求助。爱挚能是海外公司,不用担心受到净网等政策影响,能提供您安全稳定的服务。


✓专业团队服务,依照需求客制化

虽然市面上客服系统也能做定制,但常常改个功能就要天价,甚至会遇到随意报价的状况。爱挚能客服系统能为您独立打造客制化功能,只要提出需求,我们将有专人为您做详尽规划,价格公开透明且依照工时报价,诚心为客户打造专属您的客服系统。


注意!严防诈骗 认明官方联系管道凖没错3Cvp8aD4562PO8riZapm792WLs6MNwZliJy6Ez5r.png

近期收到一些客户反应,有不肖骗子假冒爱挚能官方人员,要求客户下载来路不明挡案,及透过假帐号骗取买家资料和钱财,在此声明,爱挚能官方联系方式仅有【Telegeam:@aicanbs】【Skype:[email protected],若是成交客户,则会成立专属的群组方便沟通,绝对不会透过其它方式联系您。

请务必认明爱挚能官方渠道,以免受骗!

想深入了解爱挚能及最新优惠方案吗?来跟我们聊聊吧!专属商务竭诚为您服务。

★Telegram: https://t.me/aicanbs

★Skype: https://join.skype.com/invite/en6HmIrKLB8s

Tags: No tags

Comments are closed.