随着AI技术与客服深度融合，智能客服成为未来最前沿的发展趋势，在接入渠道、响应效率、数据管理等方面具有突出优势，极大提高了客服工作效率。智能客服从行业发展痛点出发，能实现会话转接和人机操作同步，由大量人工客服模式转向智能客服与少量人工结合的模式……

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身为游戏产业软件服务商，我们时常看到经营游戏平台的客户面临各式运营问题，你是否也遇到相同痛点，又该如何解决呢？就让我们带你一一拆解问题、提供解法，让危机化为转机，创造赢过其他竞争者的最佳契机！

自9月底国家发展改革委等10部门曾联合发布《关于整治虚拟货币「挖矿」活动的通知》以来，从中央到地方，监管部门针对虚拟货币「挖矿」等行为的整治始终保持着高压的态势，通过IP地址监测等手段，查处了多个单位、企业等机构的「挖矿」行为…

人工智能(AI)技术正在悄悄改变世界，现更已成为趋势，影响每一个行业。疫情前，移动支付、语音识别、自动驾驶。疫情后，人脸识别、时空伴随、智慧城市。人工智能的逐渐普及和应用让生活更加便捷。2022年，人工智能又会有哪些创新突破？来看看你不可不知的十大趋势！

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博彩游戏是深受全球玩家喜爱的经典品类，Slot、poker、bingo等都是其中热门项目，当前博彩手游的市场情况如何？有哪些产品？是怎么做的呢？Google AdMob官方变现团队邀请到多位平台和厂商的负责人，为从业者带来了全面的博彩游戏解析……

人工客服需要更具备专业性，将智能客服无法解决的问题面向做到更细致到位，以此来保证人工客服的不可替代性。智能客服的优势在于当用户提问高度重复时，可以大幅减少人力处理时间、节省成本，而人工客服的优势在于能够更加深入捕捉用户的情绪和需求，具备变通能力。

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