新聞公告
2025年，95%的客服互动将由人工智能来完成
疫情期间，为客户提供出色的服务保持客户信任比以往任何时候都重要。更重要的是，客户服务对人们购买决策的影响也在逐步加深。但面对全球性危机，如何才能持续提升客户服务水平呢？尤其是人们的社交距离突然变得疏远了怎么办？
Aican Editer
2021 年 5 月 24 日
新聞公告
最智能聊天机器人的应用场景有哪些
智能聊天机器人是一种通过自然语言模拟人类进行对话的程序，它可以解放企业中相对固化、重复的密集型任务或流程所需的人力。典型的聊天机器人应用有以下几种……
Aican Editer
2021 年 5 月 10 日
新聞公告
爱挚能将参加5/5 SiGMA线上虚拟展，未上市新品抢先曝光！
爱挚能荣幸受邀参加2021年度SiGMA线上虚拟展，活动当天，我们将展出旗下为BC产业特别定制开发的产品，包刮在线客服系统、AI智能机器人，更首次曝光能以SDK插件方式接入您APP的i Chat类微信……
Aican Editer
2021 年 4 月 27 日
电子报
2020AI产业发展现状及趋势分析，未来五年全球AI市场规模平均增速将超过30%！
我们在日常生活中经常接触到各种智能服务产品，其中客服中心更是需要智能服务产品的支持，但是对于市场上常用的智能服务产品我们可能并不了解。本文作者为我们总结了目前市面上客服中心常用的8个智能服务产品，看看有没有你熟悉的吧。
Aican Editer
2021 年 4 月 27 日
电子报
姿态逐渐“亲民”，2021年AI五大趋势备受期待
新冠肺炎疫情的肆虐迫使我们进一步加大对于技术、在线活动以及人工智能的依赖。其中人工智能对企业而言尤其重要，其能大规模实现个性化服务，同时满足客户不断提高的体验需求……
Aican Editer
2021 年 4 月 6 日
电子报
AI客服机器人是什么？如何透过AI与人工客服实现高效协同提升营收
近年来，各个产业的蓬勃发展，让客服需求日渐提升，需要大量人力来维持前线运作，后续也延伸了各式问题比如招不到人、人事成本、服务素质不一等，更甚者，还有人员管理、签证等等问题，也因此，AI客服机器人就在这些需求与问题中诞生……
Aican Editer
2021 年 1 月 8 日
